¿Qué es outsourcing? ¿Qué es Business Process Outsourcing (BPO)?

Las empresas de hoy en día se enfrentan a múltiples cambios y tendencias sin precedentes, los cuales incluyen una necesitad de apertura ante la globalización. Como respuesta rápida a la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, la reducción de costos, sin dejar de lado la atención al consumidor final.

Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing el cual consiste en que una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de la organización, a un tercero especializado.

La metodología del Outsourcing es parte de la toma de decisiones gerenciales, la misma incluye los pasos de todo proceso administrativo de evaluación, planeación y ejecución, ayuda a planear y fijar expectativas de negocios e indica aquellas áreas donde se necesitan conocimientos especializados para realizar las distintas actividades de la organización.

Para ello es preciso pasar de un enfoque de abastecimiento tradicional que consiste en un conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que la compañía requiere para su operación de fuentes, a una visión estratégica enfocada a aumentar el valor y la calidad de los productos de la empresa.

¿Cuáles son las áreas más comunes de outsourcing en Costa Rica?

Servicio al cliente, informática, recursos humanos, contabilidad, limpieza y construcción, mas no en el área de abastecimientos como lo define CHProvee. Somos una empresa innovadora pues propone el outsourcing en dos áreas importantes no tradicionales como son la administración de las compras de partes y repuestos de sus fuentes originarias y la verificaciones de especificaciones para compras realizadas en China.

En cualquiera de estas dos áreas, la empresa contratante aprovechará el conocimiento específico de CHProvee en los procesos de compras logrando beneficios importantes.

¿Cuáles son los beneficios del outsourcing?